REALIZACJA KONCEPCYJNA · AUTO DETAILING
DetailFlow
Studio pracuje na autach.
System pilnuje reszty.
Jedno miejsce dla zapytań, rezerwacji, kart pojazdów, zdjęć, checklist, płatności i opieki po odbiorze. Zaprojektowane pod codzienność studia detailingu, nie pod ogólny arkusz.
korekta lakieru · powłoka ceramiczna
pakiet wnętrza · zabezpieczenie skóry
CO ZMIENIAMY
Klient pyta o termin. Zespół szuka zdjęć. Właściciel liczy, czy dzień się spiął.
To nie są osobne problemy. To jeden proces, który przestał mieć wspólny widok. DetailFlow zbiera go w całość, od pierwszego kontaktu aż po kolejną wizytę.
SYSTEM DOPASOWANY DO BRANŻY
Nie kolejny CRM.
Porządek na stanowisku i w firmie.
Klient, auto i historia
Jedna karta łączy kontakt, pojazdy, wcześniejsze usługi, preferencje, zdjęcia oraz historię rozmów.
Wycena, pakiety i zaliczki
Oferta powstaje z zakresu, dodatków i czasu pracy. Status zaliczki i zgody nie ginie w wiadomościach.
Kalendarz stanowisk
Planowanie bierze pod uwagę czas usługi, dostępność ludzi i stanowisk. Mniej nakładających się terminów.
Protokół przyjęcia
Stan auta, przebieg, wyposażenie, rysy, uszkodzenia i zdjęcia są przypisane do zlecenia.
Checklista jakości
Każdy pakiet ma własną listę kroków. Odbiór następuje dopiero po zakończeniu kontroli.
Dokumenty i płatności
Zgody, kosztorysy, faktury, potwierdzenia odbioru i terminy płatności pozostają w jednym obiegu.
OBIEG ZLECENIA
Od pierwszego zdjęcia
do efektu, który klient chce pokazać.
Zapytanie i kwalifikacja
Klient opisuje auto, zakres i termin. Zespół od razu widzi, o co zapytać przed wyceną.
Wycena i rezerwacja
Pakiet, dodatki, czas pracy, zaliczka i zgoda klienta są w jednym zleceniu.
Przyjęcie auta
Protokół stanu, zdjęcia, przebieg i przekazane kluczyki chronią obie strony.
Realizacja i kontrola
Technik pracuje na checkliście. Kierownik widzi stanowisko, etap i rzeczywisty czas.
Odbiór i relacja
Gotowe zdjęcia, zalecenia pielęgnacji, dokument sprzedaży i przypomnienie o następnej usłudze.
KAŻDY WIDZI SWÓJ ZAKRES
Jedna firma.
Różne widoki.
Właściciel śledzi wyniki, recepcja prowadzi klienta, detailer realizuje checklistę, a klient widzi status i gotowe materiały. Role ograniczają dostęp, ale nie rozrywają procesu na kilka narzędzi.
Do strony studia można podpiąć instalowaną aplikację PWA. Działa na telefonie jak aplikacja, a każdy użytkownik dostaje własny widok i uprawnienia.
Zobacz przykład podziału na role i PWA ↗Właściciel
obrót, marża, obłożenie stanowisk, terminy płatności i obraz firmy bez czekania na raport
Recepcja
zapytania, wyceny, kalendarz, zaliczki, zgody i jeden widok całego dnia
Detailer
plan pracy, karta auta, checklisty, zdjęcia przed i po oraz wykonane etapy
Klient
potwierdzenie terminu, status zlecenia, zdjęcia efektu, zalecenia i historia usług
JAKOŚĆ, KTÓRĄ MOŻNA UDOWODNIĆ
Zdjęcia przed i po nie są dodatkiem. Są częścią zlecenia.
Telefon detailera wystarcza, aby dołączyć zdjęcie elementu, oznaczyć etap i przekazać gotowy efekt do odbioru. Klient dostaje profesjonalne podsumowanie zamiast luźnego zestawu plików.
✓Dokumentacja przyjęcia autazatwierdzone
✓Korekta lakieruzatwierdzone
✓Aplikacja powłokizatwierdzone
✓Kontrola detali i szybzatwierdzone
✓Zdjęcia efektuzatwierdzone
✓Zalecenia dla klientawysłano
WŁAŚCICIEL WIDZI TO, CO WAŻNE
KPI bez układania raportu na koniec miesiąca.
DETAILFLOW · DEMONSTRACJA PROCESOWA
Studio nie musi rosnąć przez dokładanie chaosu.
Wdrożenie zaczyna się od mapy procesu, wybranych pakietów usług i rzeczywistych zasad pracy Twojego zespołu.
Chcę uporządkować studio ↗